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Technicien systèmes sûreté & Videosurveillance H/F - Nice - Delta

Publiée le: 9/6/2018

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    CDI
  • Lieu:
    Nice
  • Type d'offre:
  • Expérience:
    2-5 ans
  • Publiée le:
    9/6/2018

Description de l'offre

DELTA Security Solutions est intégrateur  en solutions globales de sûreté et sécurité : l’entreprise intervient au service des entreprises (les bâtiments industriels, tertiaires, commerciaux … Administrations …) pour déployer, équiper, faire fonctionner, maintenir  l'ensemble des solutions de sûretés électronique: Alarme & détection Intrusion, Vidéosurveillance, vidéo protection, Contrôle d'accès....

DELTA Security Solutions est depuis plus de 40 ans une référence de la Sécurité́ Electronique des biens et des personnes en France : 1° réseau d’agences de proximité́ avec plus de 50 agences, 1200 collaborateurs, et 100 000 clients professionnels. L’entreprises est une filiale du groupe international UTC (United Technologies Corporation) : principal fournisseur mondial de services et équipements des Bâtiments et Industries par l’activité de ses filiales : OTIS (ascenseurs, escalators …), CARRIER (systèmes de climatisation et de réfrigération, de chauffage), CHUBB & SICLI (systèmes de détection, protection et d'extinction incendie), UTC Fire &  Products, LENEL

Pour plus de renseignements : http://www.delta2s.fr/ 

 

 

Missions :

Rattaché(e) à la Direction technique de l’agence,

Le Technicien SAV aura pour mission le dépannage et le maintien des systèmes de surveillance intrusion, vidéo (ou d’incendie) chez les clients. Il saura les conseiller. A ce titre vos missions seront :

 

  • Dépanner & Maintenir les installations de sécurité électronique (intrusion, vidéo, contrôle d’accès) 

- Approvisionner et vérifier le stock véhicule (matériel, outils, documents…),

- Se mettre en relation et à l’écoute le client afin d’obtenir tous les éléments nécessaires à la compréhension du dysfonctionnement et permettant l’optimisation de son intervention,

- Diagnostiquer l’anomalie et procéder au dépannage,

- Détecter les dysfonctionnements potentiels à venir ou existants, analyser et les signaler ou les corriger,

- Garantir le bon fonctionnement de l’installation et réaliser l’entretien de ses éléments dans le respect des procédures internes spécifiques,

 

  • Lors des dépannages et ou modification du système lors des visites de maintenance :

- Vérifier l’adéquation du système avec les besoins du client,

- Après chacune de ses interventions, transmet toute information ou document nécessaire au bureau d’étude ou responsable SAV (information nécessaires à la mise à jour du dossier technique, demandes du client, anomalie…)

- En cas de modification de la programmation de l’installation, se connecte au centre de télémaintenance pour la sauvegarde de la nouvelle configuration.

 

  • Suite aux interventions :

- Interroger le client ou son représentant sur l'évolution de son risque et le consigne par écrit via le bon d'intervention (ex : informe des anomalies, propose de nouveaux produits et/ou services, peut proposer des améliorations du système),

- Rappeler et Former l’utilisateur si nécessaire à la bonne utilisation du système

- Remonter toute information relative à la satisfaction générale du client afin de pérenniser la sauvegarde des services,

- S’assurer que les installations clients sont bien conformes aux règles (APSAD, NF…) et en informer sa hiérarchie, le cas contraire.

- Réalise son compte rendu d’activité,

 

 

Permis B obligatoire.

 

Profil requis

Vous disposez d’une  formation bac à bac+2 (Bac pro SEN, ELEEC, BTS SN, Domotique, électrotechnique, Licence pro SST, TSSIV, etc.),

Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum en courants faibles : Une connaissance des systèmes anti intrusion, de la vidéosurveillance et du contrôle d’accès est souhaitée.

Vous disposez de Compétences réseau/Vidéo IP

Au-delà de vos compétences techniques, vous possédez un bon contact humain vous permettant de maintenir un relationnel client de qualité. Autonome et organisé(e), vous êtes méticuleux(se) et soigné(e) dans vos réalisations.